[Teppi]

Thảo luận nhóm:

Lịch sử:

Phương pháp này được đề cập đầu tiên bởi Alex Osborn năm 1941. Ông đã miêu tả thảo luận nhóm như là "Một kĩ thuật hội ý bao gồm một nhóm người nhằm tìm ra lời giải cho vấn đề đặc trưng bằng cách góp nhặt tất cả ý kiến của nhóm người đó nảy sinh trong cùng một thời gian theo một nguyên tắc nhất định."

Đặc điểm và yêu cầu:

- Phương pháp này có thể tiến hành bởi nhiều người. Số lượng thành viên tham gia nhiều sẽ giúp cho phương pháp tìm ra lời giải được nhanh hơn hay toàn diện hơn nhờ vào nhiều góc nhìn khác nhau bởi các trình độ, trình tự khác nhau của mỗi thành viên.

- Dụng cụ: Tốt nhất là thể hiện bằng một bảng viết cho mọi thành viên đều đọc rõ tình trạng của hoạt động nhóm. Nếu tiến hành vài người thì có thể thay thế bằng giấy viết. Ngày nay, người ta có thể tiến hành bằng cách nối các máy tính cá nhân vào chung một mạng làm cùng tiến hành việc thảo luận nhóm. Bằng cách này những người ở xa nhau cùng có thể tham gia và còn được giúp đỡ bởi các phương tiện mạnh của tin học như là vidoe trực tuyến, chat box, cơ sở dữ liệu, phần mềm tra cứu.

- Định nghĩa vấn đề: Vấn đề muốn giải quyết phải được xác định thật rõ ràng phải đưa ra được các chuẩn mực cần đạt được của một lời giải đáp. Trong bước này thì vấn đề sẽ được cô lập hóa với môi trường và các nhiễu loạn. Nói theo cách chuyên môn đây là bưóc đầu tiên xác định phạm vi của vấn đề và xác định các khả năng, các điều kiện cần hay đủ của một lời giải hay giải pháp hoặc một ý tưởng.

- Tập trung vào vấn đề - Đây là bước động. Tránh các ý kiến hay các điều kiện bên ngoài có thể làm lạc hướng buổi thảo luận. Trong giai đoạn này người ta thu thập tất cả các ý niệm, ý kiến và ngay cả các từ chuyên môn có liên quan trực tiếp đến vấn đề cần giải quyết (thường có thể viết lên giấy hoặc bảng tất cả). Những ý kiến này đều được xem là có vai trò ngang nhau không phân biệt chi tiết lớn nhỏ. Việc ghi chép ra bảng cũng không nhất thiết phải liệt kê hay sắp xếp theo trình tự nào hết.

-Không được phép đưa bất kì một bình luận hay phê phán gì về các ý kiến hay ý niệm trong lúc thu thập. Những ý tưởng thoáng qua trong đầu nếu bị các thành kiến hay phê bình sẽ dễ bị gạt bỏ và như thế sẽ làm mất cái nhìn tổng quan của buổi thảo luận.

-Khuyến khích tinh thần tích cực. Mỗi thành viên đều cố gắng đóng góp và phát triển các ý kiến tùy theo trình độ, khía cạnh nhìn thấy riêng và không giới hạn cách nhìn của mỗi thành viên.

-Đưa ra càng nhiều ý càng tốt về mọi mặt của vấn đề kể cả những ý kiến không thực tiễn, ý kiến hoàn toàn lạ lẫm hay sáng tạo.

Các bước thực hiện

- Trong nhóm cần có một chủ trì (để điều khiển) và một thư kí để ghi lại tất cả ý kiến (cả hai công việc có thể do cùng một người thực hiện nếu tiện).

-Xác định vấn đề hay ý kiến sẽ được thảo luận. Phải làm cho mọi thành viên hiểu thấu đáo về đề tài sẽ được tìm hiểu.

-Thiết lập các "luật chơi" cho buổi thảo luận nhóm. Quy định khi thảo luận bao gồm:
+ Người chủ trì có nhiệm vụ điều khiển buổi thảo luận
+ Không một thành viên nào có quyền đòi hỏi hay cản trở, đánh giá, phê bình hay thêm bớt vào ý kiến, từ vựng nêu ra, hay giải đáp của thành viên khác trong lúc đang tập trung lấy ý kiến.
+ Trong lúc lấy ý kiến, cần xác định rằng không có ý nào đưa ra nào là sai!
+ Tất cả câu trả lời, các ý, các cụm từ, ngoại trừ nó đã được lập lại đều sẽ được thu thập ghi lại (cách ghi có thể tóm gọn trong một chữ hay một câu cho mỗi ý riêng rẽ).
+ Nêu rõ thời gian cho buổi thảo luận và ngưng khi hết giờ.

- Bắt đầu động não: Người chủ trì chỉ định hay lựa chọn thành viên chia sẻ ý kiến trả lời theo lượt (hay những ý niệm rời rạc). Thư kí ghi lại trên bảng tất cả các câu trả lời/ ý kiến của các thành viên. Không cho phép bất kì một ý kiến đánh giá hay bình luận nào về bất kì câu trả lời nào cho đến khi chấm dứt bước động não.

-Sau khi kết thúc động não, mọi người mới lượt lại tất cả và bắt đầu đánh giá các câu trả lời. Một số lưu ý về chất lượng câu trả lời bao gồm:
+ Tìm những câu ý trùng lặp hay tương tự để thu gọn lại.
+ Góp các câu trả lời có sư tương tự hay tương đồng về nguyên tắc hay nguyên lí.
+ Xóa bỏ những ý kiến hoàn toàn không thích hợp.

-Sau khi đã cô lập được danh sách các ý kiến, các thành viên mới bàn cãi thêm về câu trả lời chung